Si sos dueño de una PyME que gestiona envíos, sabés que uno de los mayores desafíos es la expectativa del cliente. Nadie quiere quedarse sin saber cuándo llegará su pedido. La clave está en la comunicación en tiempo real.

¿Cómo mejorar la experiencia del cliente con información clara y oportuna?

1. Confirmación de pedido
Enviá un mail con los detalles del envío y número de seguimiento.

2. Seguimiento en tiempo real
Ofrecé un link donde el cliente pueda ver el estado de su pedido y el recorrido en vivo.

3. Notificaciones automatizadas
Avisos clave: “Tu pedido está en camino” y “Tu pedido llega en 30 min”

4. Canales de atención accesibles
Un chat o línea directa para resolver dudas al instante.

5. Encuestas post-entrega
Pedí feedback sobre la experiencia para mejorar tu servicio.

Un cliente informado es un cliente feliz. Implementá estas estrategias y diferenciate con un servicio más transparente y confiable. ¿Listo para optimizar tu logística?

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